Сервис на транспорте (по видам)

Бронирование и продажа перевозок и услуг

• Бронировать (резервировать) пассажирские, багажные и грузовые перевозки.
• Оформлять и переоформлять документы по пассажирским и грузовым перевозкам.
• Проводить финансовые взаиморасчеты с пассажирами и грузоотправителями.
• Обеспечивать страховые программы на транспорте.
• Использовать автоматизированные системы на транспорте.

Организация сервиса на воздушном транспорте

• Организовывать обслуживание пассажиров, в том числе пассажиров особых и отдельных категорий (пассажиров с детьми, пассажиров с инвалидностью, пассажиров с животными, VIP-пассажиров), их багажа и ручной клади в аэропортах.
• Организовывать сервис на воздушных судах.
• Организовывать и предоставлять пассажирам информационно-справочное обслуживание в аэропортах.
• Выполнять требования по обеспечению транспортной безопасности в аэропортах.
• Организовывать деятельность служб сервиса при нарушениях графика движения воздушных судов.
• Разрешать конфликтные ситуации.
• Оказывать первую помощь до оказания медицинской помощи пострадавшим и принимать необходимые меры при несчастных случаях.
• Действовать в сбойных и чрезвычайных ситуациях.
• Выполнять санитарно-эпидемиологические требования по отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры.